Wer wir sind

Wir reparieren Ihr defektes Notebook, Laptop oder Tablet.

Seit 25 Jahren sind wir täglich mit der Reparatur von kaputten Notebooks, Laptops und auch defekten Tablets beschäftigt. Wir reparieren Notebooks aller Hersteller und Modelle. Günstig, zuverlässig und in der Regel innerhalb 1-2 Werktagen.

Reparatur Notebooks

Egal welchen Notebookhersteller bzw. welches Notebookmodell Sie haben – wir reparieren Ihr defektes Laptop. Wir reparieren bis auf das letzte Bauteil, sofern sich das natürlich Preis/Leistungsmäßig rechnet. Ob defektes Motherboard, Flüssigkeitsschaden, kaputtes Display, Sturzschaden oder veraltete bzw. beschädigte Software – bei uns ist Ihr kaputtes Notebook in den besten Händen! Unser Kundenstamm in 25 Jahren (Firmengründung 1995) ist Stand heute (2020) bei ca. 6.200 Stammkunden! Darauf sind wir stolz und versprechen auch weiterhin alles zu geben damit auch Ihr defektes Notebook bald wieder problemlos läuft. Wir reparieren z.B. Notebooks folgender Hersteller: Asus, Acer, Clevo, Dell, Lenovo, Sony, Samsung, Toshiba, Packard Bell, HP, IMB, Medion, LG, Maxdata, MSI, Tarox, Nexoc

Reparatur Tablets

Asus, Acer, Dell, Lenovo, Samsung, Toshiba, HP, Medion, LG, MSI, – es spielt keine Rolle, welchen Tablet-Hersteller bzw. welches Tablet-Modell Sie haben – wir reparieren fast jedes defektes Tablet. Dabei ist es egal, um welchen Defekt es sich bei Ihrem Tablet handelt. Oft sind defekte Displays oder kaputte Mainboards der Grund für eine Reparatur. In diesem Falle ist eine Ersatzteilbeschaffung Grundlage für eine erfolgreiche Reparatur. Wir sagen Ihnen auch, ob eine Reparatur preislich Sinn macht oder ob eine Neuanschaffung eines Tablets sinnvoller ist. Ein Mainboardwechsel rechnet sich in der Regel preislich nicht. Bitte denken Sie regelmäßig daran, eine Datensicherung von Ihrem Tablet durchzuführen! Im Schadensfalle kann dies problematisch werden.

Reparatur All-in-One-Geräte

Auch bei sogenannten All-in-One- Computern sind wir Ihr Ansprechpartner, wenn es um Reparaturen dieser Computer geht. Meist bestehen diese Geräte nur aus einem großem Bildschirm, in dem Mainboard, Festplatte und DVD Laufwerk integriert sind. Hier ist quasi der komplette PC in das Display eingebaut. Aus diesem Grund haben All-in-One-PC´s allermeistens spezielle Komponente verbaut, die nicht kompatibel mit anderen Geräten sind. Das erschwert eine Fehlersuche bzw. eine Reparatur. Eine Ersatzteilbeschaffung kann sich als schwierig gestalten. Auch hier sind wir Ihr zuverlässiger Servicepartner. Unsere Reparaturwerkstatt kümmert sich gerne um Ihren defekten All-in-One-PC.

Sonstige Reparaturen

Sie haben ein anderes defektes Gerät, welches nicht in eine der genannten Kategorien gehört? Kein Problem! Wir sind sicher, Ihnen auch hier mit unserer Erfahrung helfen zu können. Wir reparieren auch spezielle Werkstatt-Laptops, mobile Drucker oder Industrie-PC´s- Allerdings benötigen wir hier im Vorfeld immer ganz genaue Informationen zum Gerätetyp und der Softwareausstattung! Wir können Ihnen bei solchen Spezial-Geräten nur mit der Hardwarereparatur helfen, Softwareprobleme bzw. spezielle Programme gehören leider nicht zu unserem Reparaturangebot. Hier sind Sie bei den entsprechenden Softwarefirmen gut aufgehoben.

Sie möchten eine Notebook-Reparatur bei uns anfragen?

Und so funktioniert es:

Sie möchten Ihr defektes Notebook / Laptop /Tablet bei uns reparieren lassen? Bitte nehmen Sie zunächst über unsere Reparatur-Anfrage Kontakt zu uns auf!

1. KONTAKTAUFNAHME MIT UNS

Sie nehmen über unsere Reparatur-Anfrage Kontakt mit uns auf und beschreiben uns genau, was an Ihrem Notebook / Laptop / Tablet defekt ist.

2. ANTWORT ABWARTEN

Wir melden uns kurzfristig bei Ihnen per eMail bzw. wird unser Techniker sich bei Ihnen melden, um weitere Details zu besprechen.

3. REPARATUR BESTÄTIGEN

Sie sind mit unserem Angebot einverstanden und möchten die Reparatur in Auftrag geben? Dann geht es jetzt mit Punkt 4 weiter!

4. DEFEKTES GERÄT VERSENDEN

Sie versenden das gut verpackte Gerät inkl. Ladekabel via versichertem DHL Paket an unsere Anschrift: Computer Service Beyer, 39418 Staßfurt, Grudenberg 2. Bitte das Reparaturbegleitschreiben ausdrucken und vollständig ausgefüllt mit ins Paket zu legen!

5. REPARATURSTATUS

Wenn Ihr Notebook bei uns eingegangen ist beginnt zeitnah die Reparatur. Nach erfolgreicher Reparatur erhalten Sie eine Rechnungsemail von uns. Ist eine Reparatur Ihres Notebooks nicht möglich, so berechnen wir nur eine Fehlersuche. Alternativ ist auch ein Ankauf des defekten Laptops möglich.

6. RÜCKVERSAND

Sobald der Rechnungsbetrag bei uns gutgeschrieben ist, wird Ihr Gerät via DHL Paket zu Ihnen zurück geschickt. Wenn Sie mit uns zufrieden waren, so würden wir uns über eine Bewertung von Ihnen bei Google oder auf unserer Facebookseite sehr freuen.

FAQ´s

(Fragen / Antworten)

Frage: “Welche Notebookmodelle reparieren Sie an?”
Anwort: Wir reparieren Notebooks aller Hersteller und Modelle – außer Apple!
Frage: “Welche Laptops reparieren Sie nicht?”
Antwort: Wir reparieren ungern “zerbastelte” Geräte, bzw. wo der “Nachbar” schon versucht hat zu reparieren.
Frage: “Benötigen Sie auch das Ladekabel /Netzteil vom Gerät?”
Antwort: Ja! Sofern es sich um das Originale Netzteil handelt, so schicken Sie dieses bitte mit!
Frage: “Reparieren Sie auch andere Geräte wie Drucker oder PC´s ?”
Antwort: Ja! Wir reparieren auch Drucker, Kopierer, PC´s sowie All-one-Geräte. Bitte jedoch nicht alle Modelle!
Frage: “Reparieren Sie Notebooks nur regional oder auch bundesweit ?”
Antwort: Wir reparieren deutschlandweit! Regional kann direkt in der Werkstatt abgegeben werden. Überregional via DHL-Paket.
Frage: “Mit welchem Paketdienst soll ich das Laptop an Sie versenden?”
Antwort: Bitte verschicken Sie ausschließlich über DHL als versichertes Paket.
Frage: “Wie schnell erledigen Sie die Reparatur meines defektes Laptops”
Antwort: Wir reparieren in der Regel innerhalb 1-3 Werktagen Ihr defektes Laptop.
Frage: “Was passiert mit unseren Daten auf der Festplatte?”
Antwort: Wenn es nicht technisch erforderlich ist, “fassen” wir Ihre persönlichen Daten nicht an.
Frage: “Ich habe keine Möglichkeit, meine Daten zu sichern. Können Sie helfen?”
Antwort: Ja, auf Wunsch sichern wir Ihnen Ihre Daten (sofern möglich) und senden sie Ihnen nach Absprache kostenpflichtig zu.
Frage: “Kann ich sichergehen, dass Ihre Firma seriös arbeitet ?”
Antwort: Bitte “googeln” Sie mich oder meine Firma! Sie werden nichts negatives finden. Wir sind seit 25 Jahren in diesem Geschäft!
Frage: “Kann ich mein Gerät auch persönlich abgeben?”
Antwort: Ja! Dies ist innerhalb unseren Öffnungszeiten jederzeit nach Absprache möglich.
Frage: “Wo genau ist Ihr Firmensitz?”
Antwort: Unsere Firma befindet sich mitten in Deutschland – in Sachsen Anhalt im Salzlandkreis in 39418 Staßfurt, Grudenberg 2.
Frage: “Wieviele defekte Notebooks haben Sie bereits repariert?”
Antwort: Wir reparieren täglich ca. 2-5 defekte Laptops – dies seit 25 Jahren – da kommt einiges zusammen.
Frage: “Was machen Sie mit den defekten Geräten, die nicht mehr repariert werden können”
Antwort: Zur Ersatzteilgewinnung, gerne können Sie uns hier Ihre defekte Notebooks zum Kauf anbieten.
Frage: “Kaufen Sie auch einzeln Teile von Notebooks / Laptops an?”
Antwort: Nein! Wir kaufen grundsätzlich nur komplette Geräte an, keine Einzelteile!
Frage: “Reparieren Sie auch sehr alte Geräte?”
Antwort: Wir können Notebooks jeden Alters reparieren, Grenzen sind hier nur bei Ersatzteilbeschaffung gegeben.
Frage: “Können Sie auch unser defekte Tablet reparieren?”
Antwort: Ja! Wir sind in erster Linie eine Reparaturwerkstatt für defekte Laptops, Tablets und Computer.
Frage: “Benötigen Sie einen Eigentumsnachweis für das defekte Laptop von mir?”
Antwort: Mit dem ausgefülltem Reparatur-Begleitschreiben bestätigen Sie uns, dass das Laptop Ihr Eigentum ist.
Der Vordruck kann hier runtergeladen und ausgedruckt werden. Bitte ausgefüllt dem Paket beilegen!

Willkommen in der Notebookwerkstatt.