FAQ´s

(Fragen / Antworten)

  • Frage: “Welche Notebookmodelle reparieren Sie an?”
  • Anwort: Wir reparieren Notebooks aller Hersteller und Modelle – außer Apple!
  • Frage: “Welche Laptops reparieren Sie nicht?”
  • Antwort: Wir reparieren ungern “zerbastelte” Geräte, bzw. wo der “Nachbar” schon versucht hat zu reparieren.
  • Frage: “Benötigen Sie auch das Ladekabel /Netzteil vom Gerät?”
  • Antwort: Ja! Sofern es sich um das Originale Netzteil handelt, so schicken Sie dieses bitte mit!
  • Frage: “Reparieren Sie auch andere Geräte wie Drucker oder PC´s ?”
  • Antwort: Ja! Wir reparieren auch Drucker, Kopierer, PC´s sowie All-one-Geräte. Allerdings nicht alle Modelle!
  • Frage: “Reparieren Sie Notebooks nur regional oder auch bundesweit ?”
  • Antwort: Wir reparieren deutschlandweit! Regional kann direkt in der Werkstatt abgegeben werden. Überregional via DHL-Paket.
  • Frage: “Mit welchem Paketdienst soll ich das Laptop an Sie versenden?”
  • Antwort: Bitte verschicken Sie ausschließlich über DHL als Paket.
  • Frage: “Wie schnell erledigen Sie die Reparatur meines defektes Laptops”
  • Antwort: Wir reparieren in der Regel innerhalb 1-3 Werktagen Ihr defektes Laptop.
  • Frage: “Was passiert mit unseren Daten auf der Festplatte?”
  • Antwort: Wenn es nicht technisch erforderlich ist, “fassen” wir Ihre persönlichen Daten nicht an.
  • Frage: “Ich habe keine Möglichkeit, meine Daten zu sichern. Können Sie helfen?”
  • Antwort: Ja, auf Wunsch sichern wir Ihnen Ihre Daten (sofern möglich) und senden sie Ihnen nach Absprache kostenpflichtig zu.
  • Frage: “Kann ich sichergehen, dass Ihre Firma seriös arbeitet ?”
  • Antwort: Bitte “googeln” Sie mich oder meine Firma! Sie werden nichts negatives finden. Wir sind seit 25 Jahren in diesem Geschäft!
  • Frage: “Kann ich mein Gerät auch persönlich abgeben?”
  • Antwort: Ja! Dies ist innerhalb unseren Öffnungszeiten jederzeit nach Absprache möglich.
  • Frage: “Wo genau ist Ihr Firmensitz?”
  • Antwort: Unsere Firma befindet sich mitten in Deutschland – in Sachsen Anhalt im Salzlandkreis in 39418 Staßfurt, Grudenberg 2.
  • Frage: “Wieviele defekte Notebooks haben Sie bereits repariert?”
  • Antwort: Wir reparieren täglich ca. 2-5 defekte Laptops – dies seit 25 Jahren – da kommt einiges zusammen.
  • Frage: “Was machen Sie mit den defekten Geräten, die nicht mehr repariert werden können”
  • Antwort: Zur Ersatzteilgewinnung, gerne können Sie uns hier Ihre defekte Notebooks zum Kauf anbieten.
  • Frage: “Kaufen Sie auch einzeln Teile von Notebooks / Laptops an?”
  • Antwort: Nein! Wir kaufen grundsätzlich nur komplette Geräte an, keine Einzelteile!
  • Frage: “Reparieren Sie auch sehr alte Geräte?”
  • Antwort: Wir können Notebooks jeden Alters reparieren, Grenzen sind hier nur bei Ersatzteilbeschaffung gegeben.
  • Frage: “Können Sie auch unser defekte Tablet reparieren?”
  • Antwort: Ja! Wir sind in erster Linie eine Reparaturwerkstatt für defekte Laptops, Tablets und Computer.
  • Frage: “Benötigen Sie einen Eigentumsnachweis für das defekte Laptop von mir?”
  • Antwort: Mit dem ausgefülltem Reparatur-Begleitschreiben bestätigen Sie uns, dass das Laptop Ihr Eigentum ist.
  • Der Vordruck kann hier runtergeladen und ausgedruckt werden. Bitte ausgefüllt dem Paket beilegen!

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Tobias Beyer

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Grudenberg 2
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